科鲁兹多名技师承认离合异响 回应无法解决

- 导读 -

315前夕,在郑州工作的原先生给我们发来微信投诉,称他购买才半年的上汽通用雪佛兰科鲁兹经典款汽车,离合器踏板出现异响故障。最近一个星期,记者和车主一起找到多家雪佛兰4S店和专业汽修店对该车进行查看,多名技师都承认该车离合存在异响。

原先生:有一个摩擦的声音,就是接触的声音。

打开这辆购买才半年多的雪佛兰科鲁兹汽车的前引擎盖,可以明显的听到这种由踩踏离合器踏板而发出的异响声。车主原先生告诉记者,在踩踏离合器踏板发出异响的同时,该车的转速表也会上下波动。

原先生:怠速一上一下,从700变1000.跑的时间长了,转速表直接就上去了。上到2000。

原先生发现,他这辆科鲁兹汽车变速箱的异响声随着购车时间的增加持续加大。面对这种情况,原先生向科鲁兹的生产厂家上汽通用雪佛兰客服热线打电话寻求解决之道。厂家客服人员建议原先生再到售后服务站进行检修。可这个问题还没解决,这个月,该车的发动机也出现问题了。

原先生:发动机就是震动,感觉声音大,本身1.5的发动机应该声音小,主要冲着这个来买的,谁知道买完出现这个问题。

为了解决这辆科鲁兹汽车离合器异响和发动机抖动的问题,记者和原先生一起首先来到了他当初购车的河南未来雪佛兰售后服务站,维修技师首先查看了该车的离合器异响问题。

河南未来雪佛兰售后服务站维修技师:这个是正常的,就是你踩离合的时候要缓慢的抬放,然后就没有声音了。

雪佛兰维修技师的这种解释,引起了车主原先生的质疑。

原先生:如果按你的说法,百公里13秒钟的加速是如何实现的。

紧接着,几名维修技师开始查看该车转速表异常波动和发动机抖动的问题。在现场,车主原先生在该车的发动机机盖上放置了一瓶水,可以看到,水瓶随着发动机的抖动上下颤动的厉害。维修技师用专用的检测设备对该车进行了一遍检测之后,开始拆卸科鲁兹的空气滤芯,随即,节气门漏了出来。

拍照现场。为啥要拍照呀,没啥。

这位维修技师对该部位进行拍照,却不愿告诉记者问题所在。之后,另一名维修技师拿来了一瓶积碳清洗液,就在两名技师准备清理科鲁兹的节气门时,遭到了车主原先生的阻拦。

才跑了7000公里的车为啥会有积碳,这里面有还是没有积碳?

面对车主的疑问,维修技师始终没有答复。而经过一个下午的诊断,该4S店的维修技师也并没有告知车主该车发动机抖动的原因出在哪里。为了弄清楚科鲁兹汽车的故障点到底在哪儿,记者随后又和车主原先生一起来到了河南新希望雪佛兰4S店。

维修技师:我们也问厂家了,厂家说这个是正常情况。经典科鲁兹这个车都是这,厂家说解决不了,你买了这个车就要接受这个情况。10个车里9个响,你这个不响才是问题呢。我没有说这个车就是这个问题。

这位维修技师毫不避讳的告诉原先生,有很多车主反映过这款科鲁兹汽车存在离合器异响的问题,他们反馈到上汽通用厂家,最终得到的回复均为正常,这个问题他们处理不了。随后,该维修技师又检测了原先生这辆车发动机抖动的问题。

维修技师:怠速的时候还不是很抖动呢。

两家雪佛兰4S店的维修技师,均称原先生的科鲁兹汽车离合踏板异响为正常,而且也没有明确的告知车主发动机抖动的问题出在哪。随后,原先生又找来了一名拥有十几年汽车维修经验的维修技师查看该车的情况。

离合踏板异响是不正常的,我们一般也不会这个样子的开车,要不然这个车怎样才能提高速度呢。

随后,这名维修技师又把手放在可该车的发动机上试了几遍。

不正常,一般都是转着动,这个不是,是抖动的厉害。

同时,这名维修技师告诉车主原先生,这辆科鲁兹在跑到7000公里时,就积碳这么严重是非常不正常的情况。

一般按照郑州的情况,都是15000公里清理一下积碳。可能是他们的进气道设计的太短造成。


本文标题:科鲁兹多名技师承认离合异响 回应无法解决 - 汽车
本文地址:www.hennews.com/auto/1983.html

评论

  • 相关推荐
  • 新闻
  • 娱乐
  • 体育
  • 财经
  • 汽车
  • 科技
  • 房产
  • 军事